* CJ 대한통운 콜센터 : 1588-1255
안녕하세요! 만푸우의 소소한 이야기입니다 :)
이번 포스팅은 CJ 대한통운 택배 예약 / 반품 예약을 모바일로 진행하는 방법입니다.
온라인 쇼핑이 많아진 만큼 택배를 이용하는 일도 많아졌는데요. 그만큼 반품하는 일도 많아지고, 직접 택배를 보내는 일도 많아졌어요.
예전에는 택배를 보내려면 직접 가서 포장하고 운송장 쓰고.. 굉장히 귀찮고 복잡한 일이였는데, 요즘에는 모바일로 신청하면 택배 기사님이 방문하거나, 무인 락커에 보관하면 되서 참 편리해졌더라고요!
택배 예약 방법 (모바일 App)
모바일 App에서 택배 예약하는 방법이에요.
우선 안드로이드 - 플레이스토어 / IOS - 앱스토어에서 "CJ대한통운"을 검색해서 App을 다운로드해주세요.
앱을 다운로드 받으시면 첫 번째 화면에서 개인고객 로그인으로 접속하셔서 휴대폰 인증을 해주세요. 따로 회원가입이 필요 없이 핸드폰 번호 인증만으로 로그인이 가능합니다.
로그인을 하고나면 다음과 같은 화면이 나오는데 우측 상단의 택배 예약으로 들어가 주세요.
일반 택배 예약을 누른 후 택배를 어떻게 접수할지 선택할 수 있습니다.
1. 방문예약 접수 (택배 기사님이 직접 방문)
2. 무인 락커 접수 (무인 락커를 선택하고 보관하여 접수)
3. 택배 취급점 접수 (가까운 택배취급점 매장으로 접수)
방문 예약 접수
보내는 분, 받는 분을 직접 입력하고 아래 상품 정보란에 있는 유의 사항 확인 및 동의에 체크 표시해주세요.
그다음 상품정보, 상품 가격, 수량, 부피, 선불/착불 등 자세한 정보를 입력 및 선택해주시면 됩니다.
혹시 물건이 분실될 경우 상품 정보에 입력한 내용을 바탕으로 보상을 해주니 정확하고 자세하게 입력해주시는게 좋아요.
- 2박스 이상 예약하실 경우, 1박스의 상품 가격을 기재
- 최대 9개까지 가능합니다.
- 보내는 상품의 가격은 1박스당 300만 원을 초과할 수 없습니다.
- 현금화 가능 상품(상품권, 신용카드 등) / 식품, 과일류 / 활어, 화훼류 등 변질 및 부패되는 물건 / 예술품 및 귀중품 등 취급 금지 상품 있음(유의사항 확인)
모두 입력을 하시고 나면 배달 지역 및 박스 수량/부피에 따라 운임비가 나오고 우측 상단의 예약신청 버튼을 누르면 완료됩니다.
무인 락커 접수
무인락커 택배 예약 서비스는, 택배기사님이 무인 락커의 물품을 당일 회수하여 배송하는 시스템입니다. (당일 15시까지 보관된 택배 상품에 한함. 평일 기준)
무인 락커를 이용하면 1. 택배 요금 할인(표준 운임의 50%) 2. 신용카드 결제 가능하다는 장점이 있습니다.
(운임 요금 - 소형 : 3,500원 / 중형 : 4,000원 / 대형 : 5,000원)
무인 락커 접수하기로 들어가면 CJ와 제휴되어있는 무인락커를 먼저 등록해야해요. 무인락커 등록하기에서 원하는 위치를 등록 후 우측 상단에 택배 예약을 눌러주신 후 방문 예약과 동일하게 입력해주시면 됩니다.
* 무인락커 이용 시 보내는 분 입력 칸에 보내고자 하는 물품의 사진을 촬영하여 등록해야 합니다.
무인 락커 접수 시 주의사항 참고해주세요
- 반품 : 택배사와 계약된 운임으로 이용
- 무인락커 이용 요금은 별도 청구되지 않음
- 가로, 세로, 높이 세 변의 합 130cm 이하
- 포장되지 않았거나 촬영한 상품과 다르면 집화 거부될 수 있음
- 택배 취급 불가 상품은 이용 불가
- 2일 이상 보관 가능한 상품만 이용 가능
택배 취급점 접수
택배 취급점 택배 예약 서비스는, CJ와 계약 된 취급점에 방문하여 상품을 접수하면 기사님께서 집화하여 배송하는 시스템입니다.
운임 요금은 소형 3,500원 / 중형 5,000원 / 대형 6,000원 입니다.
현재 택배 취급점은 미니스톱 편의점만 이용 가능하네요. 방문 예약과 동일하게 주소와 상품 정보를 입력해주시면 됩니다.
택배 취급점 접수 시 주의사항 참고해주세요!
- 가로, 세로, 높이 세 변의 합 160cm 이하
- 무게는 최대 25kg 이하
- 포장되지 않았거나 촬영한 상품과 다르면 집화 거부될 수 있음
반품 예약 방법
반품 예약 방법은 일반 택배 예약보다 더 간편하게 할 수 있어요.
CJ 대한통운 어플의 홈화면으로 들어가시면 이렇게 받은 택배 목록이 쭉 나오는데, 각 항목마다 오른쪽 위에 "반품하기" 라고 검정색으로 표시되어 있습니다.
원하는 항목에 "반품하기"를 눌러서 들어가주세요.
1. 방문 예약 접수 2. 무인 락커 접수 방법이 있습니다. 원하는 것으로 선택해주세요.
저는 방문 예약 접수 화면으로 들어왔습니다.
보내는 분 / 받는 분의 정보가 자동으로 입력되어 있고 방문 희망일을 선택 후 "반품 신청" 을 누르면 완료됩니다.
반품 예약 방법은 정말 간단하네요.
택배 운임 요금은 무인 락커 < 택배 취급점 < 방문 예약 순으로 무인 락커 이용 시 가장 저렴해요.
택배 예약/ 반품 예약 복잡하고 어려울 것 같았는데 막상 직접 해보니 간단하니 참고하셔서 이용해 보세요!
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